Ziel
Sie definieren die Pipeline-Phasen in Recruitee, in denen Klara telefonisch aktiv sein soll, bearbeiten entsprechend die Unternehmensdaten im Klara-Dashboard, passen hierzu final die Kontoeinstellungen an und verknüpfen so den Prozess des Anrufs über das Klara-Dashboard mit Recruitee.
Voraussetzungen:
Sie sind registriert und können sich im Klara-Dashboard anmelden.
Sie verfügen über nötige Berechtigungen zur Änderung von Einstellungen im Bewerber-Management-System Recruitee.
Die Phasen in den jeweiligen Jobslots in Recruitee können durch Sie angepasst werden, um diese im Klara-Dashboard für Anrufe einzustellen.
1. Pipeline-Phasen in Recruitee anpassen
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem Recruitee-Konto an.
Nun bearbeiten Sie zunächst einen beliebigen Jobslot in Recruitee, indem Sie die Pipeline-Phase (hier z. B. „Qualifizierungsgespräch“) definieren (Bild unten, Nr. 1), bei der Klara die Bewerber telefonisch kontaktieren soll.
- Klara verschiebt den Kandidaten in die nächste Phase (Bild unten, Nr. 2), sobald das Interview abgeschlossen ist.
2. Klara-Kontoeinstellungen anpassen
Melden Sie sich nun mit Ihren Zugangsdaten im Klara-Dashboard an.
Klicken Sie auf „Kontoeinstellungen“ und dann anschließend im Reiter auf „Systemeinstellungen“.
Unter „Interview-Einstellungen“ und „Kandidaten-Interview“ können Sie jene Recruitee Jobslot-Phasen definieren, bei denen Klara die Anrufe im Interview-Modus durchführen soll, sobald ein Kandidat in Recruitee und im jeweiligen Job in diese Phase verschoben wurde.
Klara kann hierbei zwei Rollen für Sie einnehmen:
Interview-Modus: Klara ruft Bewerber im Interview-Modus an und stellt jene Fragen, die Sie im Klara-Dashboard unter „Bewerbungsfragen“ hinterlegt und mit dem Jobslot in Recruitee verknüpft haben.
Recruiter-Modus: Klara ruft Bewerber im Recruiter-Modus an und vereinbart einen Termin als digitale Assistentin für Sie oder ein anderes Teammitglied im Unternehmen. Sie führt in dieser Rolle kein Interview mit dem Bewerber durch.
Klara verschiebt in Recruitee und im jeweiligen Job automatisch alle Bewerber in die definierte Phase (hier: Qualifizierungsgespräch durchgeführt), sobald diese im Interview-Modus erfolgreich angerufen wurden.
Anrufeinstellungen: Tragen Sie die Anzahl der maximal gewünschten Anrufversuche pro Bewerber ein.
- Wie häufig soll Klara Kandidaten pro Tag anrufen: Geben Sie an, wie häufig an einem einzelnen Tag ein Anrufversuch gestartet werden soll.
- An welchen Wochentagen soll Klara die Anrufe durchführen: Geben Sie an, an welchen Wochentagen Klara einen Anruf tätig soll.
- Zu welchen Uhrzeiten soll Klara die Anrufe durchführen: Bestimmen Sie die Uhrzeiten, an denen Klara versuchen soll, die Bewerber zu erreichen.
Speichern Sie die Anrufeinstellungen
Häufige Fragen (FAQ)
Wann treten die Einstellungen in Kraft?
– Sämtliche Einstellungen werden von unserem System am selben Tag übernommen und treten innerhalb von Minuten in Kraft.
Warum ruft Klara nicht auch am Sonntag an?
– Klara ruft sonntags nicht an, da dies in den meisten europäischen Ländern unüblich und teils gesetzlich untersagt ist, um die Privatsphäre zu wahren.
Kann ich die Einstellungen jederzeit ändern?
– Ja, Sie können jederzeit die Einstellungen ändern. Anpassungen sollten nicht zu oft durchgeführt werden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Fehlerbehebung & Support
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