Ziel
Sie wählen in den Kontoeinstellungen im Klara-Dashboard die gewünschte Sprache und Stimme, definieren die Start- und Endphasen für den Interviewer- und Recruitermodus und optimieren so die Bewerberansprache durch eine passgenaue Kombination von Sprache, Tonalität und Anrufzeitpunkt.
Voraussetzungen:
Sie sind registriert und können sich im Klara-Dashboard anmelden.
Sie wissen bereits, in welcher Sprache Klara tätig sein soll.
Sie sind sich darüber im Klaren, welche Phrasen Klara zu Beginn und zum Abschluss eines Gespräches verwenden soll.
1. Sprache auswählen
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem Klara-Dashboard an.
Klicken Sie auf Kontoeinstellungen → Prompts.
- Wählen Sie unter „Sprache“ die gewünschte Sprache aus (Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch).
- Wählen Sie im Anschluss die gewünschte Stimme aus, die Klara verwenden soll.
2. Start- und Endphrase für Interviewer
Definieren Sie die Startphrase, die Klara zu Beginn eines Anrufes befolgen soll.
Dabei können Sie die Variable „candidate.name“ (vollständiger Name des Kandidaten; aus Recruitee) individuell einfügen, sodass eine gezielte Ansprache des Kandidaten möglich ist.
Definieren Sie im Anschluss die Endphrase, die Klara am Ende eines Gespräches verwenden soll.
Speichern Sie die Einstellungen.
Häufige Fragen (FAQ)
In welchen Sprachen kann Klara sprechen?
– Klara kann aktuell in Deutsch, Englisch, Niederländisch und Französisch sprechen.
Kann ich die Sprache jederzeit ändern?
– Ja, Sie können die Sprache jederzeit im Klara-Dashboard anpassen. Die Änderung wird in der Regel innerhalb weniger Minuten wirksam.
Welche Sprache sollte ich auswählen?
– Wählen Sie die Sprache, die Ihre Bewerber am besten verstehen. Für internationale Zielgruppen empfiehlt sich Englisch, für regionale Zielgruppen die jeweilige Landessprache.
Fehlerbehebung & Support
Sollten Sie Probleme bei der Auswahl oder Umstellung der Sprache haben, gehen Sie wie folgt vor:
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
- Melden Sie sich im Klara-Dashboard ab und erneut an.
- Prüfen Sie, ob die Änderungen gespeichert wurden.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unseren Support per E-Mail.